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Bug #2019

closed

Erreur 403 avec la navigation mixte sur des liens https vers des fichiers joints

Added by Emmanuel GRANGE over 10 years ago. Updated over 10 years ago.

Status:
Closed
Priority:
Immediate
Category:
Fichiers joints
Target version:
-
Start date:
05/23/2011
Due date:
% Done:

100%

Estimated time:
Spent time:
Navigateur:
Tous
Votre version de Silverpeas:
5.5.3
Système d'exploitation:
Windows XP
Votre base de données:
PostgreSQL
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Bonjour,

Des erreurs 403 surviennent à chaque fois que nous accédons à un fichier joint par un lien direct.
Erreur 403
Le lien vers le fichier contient un "/" en plus, ce qui semble provoquer l'erreur.

Il s'agit d'un bug très pénalisant, car presqu'aucun lien vers des fichiers ne fonctionne.
Cependant, cela semble fonctionner si l'on s'est connecté auparavant avec le lien https://www.mgicoutier.net/silverpeas

Merci


Files

Image_217.png (28.2 KB) Image_217.png Erreur 403 Emmanuel GRANGE, 05/23/2011 03:53 PM
Image_220.png (23 KB) Image_220.png Connexion https Emmanuel GRANGE, 05/24/2011 08:36 AM
Image_222.png (70.2 KB) Image_222.png Navigation http Emmanuel GRANGE, 05/24/2011 08:36 AM
Image_225.png (15.3 KB) Image_225.png Erreur 403 Emmanuel GRANGE, 05/24/2011 08:36 AM
Image_227.png (116 KB) Image_227.png Fichier ouvert Emmanuel GRANGE, 05/24/2011 08:36 AM
Bug_Ouverture_Fichier_Joint_bus.peasUtil.log (4.69 KB) Bug_Ouverture_Fichier_Joint_bus.peasUtil.log Trace bus.peasUtil Emmanuel GRANGE, 05/24/2011 05:08 PM

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Actions
Actions #1

Updated by Nicolas Eysseric over 10 years ago

  • Category changed from Accessibilité to Fichiers joints
  • Status changed from New to Feedback

Quel est le scénario exact (depuis la connexion) qui vous amène à la capture d'écran jointe ?

Actions #2

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Voici le scenario :

Nous nous connectons au portail en https :
Connexion https

Puis nous sommes redirigés en http pour naviguer normalement :
Navigation http

Si l'on clique sur un lien direct vers un fichier, on obtient une erreur 403 :
Erreur 403

Mais si l'on se déconnecte (sans fermer la fenêtre) puis que l'on se reconnecte en http ou https, le fichier s'ouvre correctement :
Fichier ouvert

Actions #3

Updated by Nicolas Eysseric over 10 years ago

Quel est le comportement si vous vous connectez directement en http ?

Actions #4

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Cela semble fonctionner

Actions #5

Updated by Nicolas Eysseric over 10 years ago

Merci de mettre le module Bus.PeasUtil en niveau de trace "INFO", jouer le scénario et nous transmettre les traces associées.

Actions #6

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Voici les traces avec le module Bus.PeasUtil en niveau de trace "INFO".

Le scenario effectué est exactement celui ci-dessus (y compris la reconnexion et l'ouverture du fichier)

Actions #7

Updated by Nicolas Eysseric over 10 years ago

Que vaut le paramètre httpServerBase du fichier SILVERPEAS_HOME/properties/com/stratelia/webactiv/general.properties ?

Actions #8

Updated by Emmanuel Hugonnet over 10 years ago

  • Assignee set to Emmanuel Hugonnet

Quels sont les droits de l'utilisateur courant ?
Ce comportement se produit il sur toutes les pièces jointes ou uniquement sur des pièces joints de publication ?
S'agit il de pièces joints versionnées ou non ?

Actions #9

Updated by David Lesimple over 10 years ago

Le client va mettre httpServerBase vide sur le serveur de test car de mémoire il est informé. (vu avec Emmanuel)

Actions #10

Updated by Nicolas Eysseric over 10 years ago

Qu'en est-il finalement ?
Autre question au passage : s'agit-il de la version 5.5.3 (comme indiqué) ou la version 5.6 ?

Actions #11

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Bonjour,

Nous avons de gros problèmes sur nos serveurs, et nous n'avons pu récupérer la main sur le serveur de production (mais pas de test) que depuis ce matin. Tout nos problèmes ne semble pas résolu, donc les tests risquent d'être un peu long.

Pour répondre à vos questions :
- La valeur de httpServerBase = http://www.mgicoutier.net
- J'ai effectué les tests avec des comptes administrateurs, mais aussi simples utilisateurs
du portail, sur des fichiers joint avec des droits de gestionnaire, et aussi simple lecteur, avec le même résultat.
- Nous n'utilisons pas de filebox et très peu de GED versionnée, donc il s'agit surtout de fichiers joints de publication, mais le problème est le même dans les 2 cas.
- Notre version est bien 5.5.3. Je testerais la version 5.6 prochainement avant mis en production.

Je testerais le nouveau paramétrage sur la version de test dès qu'elle sera disponible.

Merci

Actions #12

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Bonjour,
J'ai à nouveau accès à tous mes serveurs, et j'ai donc pu effectuer le test, mais il n'y a pas d'amélioration.
(dans ${SILVERPEAS_HOME}/properties/com/stratelia/webactiv/general.properties : "httpServerBase=" ou bien faut-il supprimer complètement la ligne ? Faut-il faire un SilverpeasSettings ?)

Actions #13

Updated by Nicolas Eysseric over 10 years ago

Non, de manière temporaire, vous pouvez très bien modifier le properties directement puis relancer Silverpeas.

Actions #14

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

J'ai testé toutes les configurations possibles (httpServerBase=_vide_, ou suppression du champ)et ça ne marche pas mieux.

Actions #15

Updated by Nicolas Eysseric over 10 years ago

Qu'en est-il avec la version 5.6 ?

Actions #16

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Nous ne l'avons pas encore déployé, ni testé, et nous ne pouvons pas le faire pour l'instant.
Il nous faut un délai rapide, car les utilisateurs et la direction commencent à s'impatienter.

Je reste à votre disposition pour tous les tests que vous auriez besoins de faire.

Actions #17

Updated by Nicolas Eysseric over 10 years ago

Sans parler de version mineure (v5.6), pouvez-vous installer la dernière version corrective de Silverpeas v5.5 (ie v5.5.6).
Cette correction pourrait être salvatrice : anomalie #1822.

Actions #18

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Après une mise à jour en 5.5.6 qui semble s'être bien passé (pas de message d'erreurs, et le portail a bien redémarré), le problème persiste.

Actions #19

Updated by Emmanuel Hugonnet over 10 years ago

  • % Done changed from 0 to 70

J'ai corrigé le problème de double / et je ne reproduis plus votre souci.
Pourriez vous valider sur la plate-forme actuelle que cela est bien corrigé ?

Actions #20

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Le problème semble en effet ne plus se reproduire.
J'attends la marche à suivre pour le mettre en production.
Merci

Actions #21

Updated by Emmanuel GRANGE over 10 years ago

Les liens vers les fichiers joints s'ouvrent désormais correctement sur notre environnement de test.
Qu'en ait-il de la procédure pour la mise en production ?
Est-il possible de faire la correction des caractères étrangers en même temps (https://www.silverpeas.org/redmine/issues/1879) ?

Actions #22

Updated by Emmanuel Hugonnet over 10 years ago

  • Status changed from Feedback to Closed
  • % Done changed from 70 to 100
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