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Support #3719

fermé

Crash inexpliqué de l'application

Ajouté par Anonyme il y a plus de 11 ans. Mis à jour il y a plus de 11 ans.

Statut:
Closed
Priorité:
Urgent
Assigné à:
Catégorie:
Serveur
Version cible:
-
Début:
19/09/2012
Echéance:
% réalisé:

100%

Temps estimé:
Temps passé:
Navigateur:
Tous
Votre version de Silverpeas:
5.10
Système d'exploitation:
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Bonjour,

Nous avons eu un crash inexpliqué hier (j’étais absent). J’ai redémarré ce matin et tout semble ok.
Cela semble s’être produit en utilisant le moteur de recherche de la plateforme, mais pas réussi à le reproduire aujourd’hui.
Je joins les traces : voir 18/09/2012 aux alentours de 15h30.

Avez-vous déjà eu ce type de problème ?

Bien cordialement

Nicolas Bacq


Fichiers

traces.txt (2,44 Mo) traces.txt Anonyme, 19/09/2012 10:25
20120921.zip (99,7 ko) 20120921.zip Anonyme, 21/09/2012 10:21
20120922.zip (560 ko) 20120922.zip Anonyme, 22/09/2012 10:57

Mis à jour par Emmanuel Hugonnet il y a plus de 11 ans

Il semblerait que le serveur JBoss soit entré dans un état plus qu'instable.
Pourriez-vous nous fournir les logs de JBoss (dans $JBOSS_HOME/server/defaut/log) ?
Pouvez vous nous fournir aussi les informations sur le serveur (OS / Version de la JVM / RAM et CPU disponible) ?

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a plus de 11 ans

  • Tracker changé de Bug à Support
  • Catégorie mis à Serveur
  • Statut changé de New à Feedback

Mis à jour par Anonyme il y a plus de 11 ans

De nouveau serveur planté cette nuit.
Les infos demandées :
Debian GNU/Linux 5.0 \n \l
java version "1.6.0_22"
Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.6.0_22-b04)
Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM (build 17.1-b03, mixed mode)

top - 09:00:20 up 47 days, 19:31, 1 user, load average: 0.01, 0.04, 0.00
Tasks: 155 total, 1 running, 154 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Cpu(s): 0.1%us, 0.1%sy, 0.0%ni, 99.3%id, 0.5%wa, 0.0%hi, 0.0%si, 0.0%st
Mem: 8192120k total, 7695964k used, 496156k free, 642428k buffers
Swap: 23928808k total, 724k used, 23928084k free, 3863400k cached

Je joins les logs de cette nuit.

Mis à jour par Anonyme il y a plus de 11 ans

La plateforme n'est plus du tout fonctionnelle. Nouveau plantage hier et aujourd'hui impossible de se connecter. J'ai mis dans un zip avec les logs et une copie d'écran du message lors de la connection à la plateforme.

Peut-on passer ce poste à "urgent". Merci

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a plus de 11 ans

  • Priorité changé de Normal à Urgent

Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans

  • Assigné à mis à David Lesimple

Il n'y a plus d'espace disque disponible dans /home/

Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans

  • Statut changé de Feedback à Closed
  • % réalisé changé de 0 à 100

Silverpeas déplacé dans /var/

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