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Support #4904

closed

Message d'erreur lors de l'édition en ligne

Added by Aurore Deliss almost 9 years ago. Updated almost 9 years ago.

Status:
Closed
Priority:
Normal
Target version:
-
Start date:
09/19/2013
Due date:
% Done:

100%

Estimated time:
Navigateur:
Tous
Votre version de Silverpeas:
5.12.1
Système d'exploitation:
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Lors de l'édition en ligne d'un de ses fichiers Excel, une utilisatrice voit le message suivant s'afficher (cf PJ):
" ECHEC DU TELECHARGEMENT Désolé... Nous ne pouvons pas télécharger vos modifications pour l'instant, car la copie du serveur a été mise à jour."

Ceci n'entrave pas la sauvegarde des modifications qu'elle effectue.
Il n'y a pas eu d'action particulière sur le serveur.
Ce bug ne se reproduit pas sur d'autres documents.

Quelle est la cause du message?
Cela peut-il entraîner des erreurs sur son fichier?


Files

Echec du téléchargement.jpg (35.8 KB) Echec du téléchargement.jpg Aurore Deliss, 09/19/2013 11:04 AM
Actions #1

Updated by David Lesimple almost 9 years ago

  • Status changed from New to Assigned
  • Assignee set to David Lesimple

Bonjour,

Si c'est possible, puisque cela ne se produit que sur ce fichier, pouvez-vous nous l'envoyer sur à des fins de tests ?

Actions #2

Updated by David Lesimple almost 9 years ago

  • Status changed from Assigned to Feedback
Actions #3

Updated by David Lesimple almost 9 years ago

Déja, impossible de l'ouvrir avec Libre Office alors que tous les autres fichiers de type Excel s'ouvrent bien habituellement.

Actions #4

Updated by David Lesimple almost 9 years ago

  • Tracker changed from Bug to Support
  • % Done changed from 0 to 90

Après tests avec Office 2007, celui-ci indique que le fichier contient du contenu illisible. Cependant, il parvient à le réparer pour l'ouvrir, ce qui explique
la modification sur le serveur en mode édition en ligne.

Actions #5

Updated by David Lesimple almost 9 years ago

  • Status changed from Feedback to Resolved
Actions #6

Updated by David Lesimple almost 9 years ago

  • Status changed from Resolved to Closed
  • % Done changed from 90 to 100
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