Support #5082
fermé
Messagerie par défaut
100%
Description
Bonjour,
Depuis quelques temps, le routage vers la messagerie par défaut ne fonctionne plus. Les adresses des utilisateurs sont bien complétées dans l’annuaire et n’ont pas été modifiées. Si la messagerie par défaut est cochée dans les paramètres, le test ne fonctionne pas (si c'est la boîte de notification, le test fonctionne).
Merci de m'aider si vous avez des solutions.
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans
- Statut changé de New à In progress...
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans
- Tracker changé de Bug à Support
- Statut changé de In progress... à Feedback
bonjour,
Le VPN que nous utilisions auparavant pour nous connecter à votre plateforme ne fonctionne plus. (mouvinfo.strasbourg.cci.fr).
Pouvez-vous nous envoyer le nouveau mode opératoire de connexion par mail à support@silverpeas.com ?
Cordialement,
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans
Bonjour,
Votre serveur d'envoi de mail (smtp) paramétré dans Silverpeas (192.168.252.1) est injoignable.
Auriez-vous changé d'IP pour celui-ci ?
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans
- Catégorie mis à Notifications
- % réalisé changé de 0 à 100
Sur une version 5.2, le mode opératoire :
- arreter Silverpeas
- Editer le fichier SILVERPEAS_HOME/setup/settings/config.xml
- Modifier la valeur SMTP_SERVER avec la nouvelle IP du serveur SMTP
- Executuer le script SILVERPEAS_HOME/bin/SilverpeasSettings.bat
- Lancer Silverpeas
Mis à jour par Lena Gavrilovic il y a plus de 11 ans
Bonjour,
Malgré la mise à jour de l'adresse smtp, l'envoi via messagerie par défaut ne fonctionne pas. Nos informaticiens ne voient pas d'où provient l'erreur.
Cordialement
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans
Bonjour,
Peut-etre que ma réponse n'était pas assez claire, je vous avais mis le mode opératoire pour effectuer le changement vous-même, mais
après connexion sur votre serveur, il semble que vous avez modifié la valeur dans config.xml mais sans lancer le script SilverpeasSettings.bat.
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans
Bonjour,
vous avez pu faire le paramétrage ?
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 11 ans
- Statut changé de Feedback à Closed
Ok, paramétrage effectué par le client.