Support #5082
closed
Messagerie par défaut
100%
Description
Bonjour,
Depuis quelques temps, le routage vers la messagerie par défaut ne fonctionne plus. Les adresses des utilisateurs sont bien complétées dans l’annuaire et n’ont pas été modifiées. Si la messagerie par défaut est cochée dans les paramètres, le test ne fonctionne pas (si c'est la boîte de notification, le test fonctionne).
Merci de m'aider si vous avez des solutions.
Updated by David Lesimple about 9 years ago
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Updated by David Lesimple about 9 years ago
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bonjour,
Le VPN que nous utilisions auparavant pour nous connecter à votre plateforme ne fonctionne plus. (mouvinfo.strasbourg.cci.fr).
Pouvez-vous nous envoyer le nouveau mode opératoire de connexion par mail à support@silverpeas.com ?
Cordialement,
Updated by David Lesimple about 9 years ago
Bonjour,
Votre serveur d'envoi de mail (smtp) paramétré dans Silverpeas (192.168.252.1) est injoignable.
Auriez-vous changé d'IP pour celui-ci ?
Updated by David Lesimple about 9 years ago
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Sur une version 5.2, le mode opératoire :
- arreter Silverpeas
- Editer le fichier SILVERPEAS_HOME/setup/settings/config.xml
- Modifier la valeur SMTP_SERVER avec la nouvelle IP du serveur SMTP
- Executuer le script SILVERPEAS_HOME/bin/SilverpeasSettings.bat
- Lancer Silverpeas
Updated by Lena Gavrilovic about 9 years ago
Bonjour,
Malgré la mise à jour de l'adresse smtp, l'envoi via messagerie par défaut ne fonctionne pas. Nos informaticiens ne voient pas d'où provient l'erreur.
Cordialement
Updated by David Lesimple about 9 years ago
Bonjour,
Peut-etre que ma réponse n'était pas assez claire, je vous avais mis le mode opératoire pour effectuer le changement vous-même, mais
après connexion sur votre serveur, il semble que vous avez modifié la valeur dans config.xml mais sans lancer le script SilverpeasSettings.bat.
Updated by David Lesimple about 9 years ago
Bonjour,
vous avez pu faire le paramétrage ?
Updated by David Lesimple about 9 years ago
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Ok, paramétrage effectué par le client.