Support #5770
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Moteur de recherche sur IE (au moins la version 9)
100%
Description
Bonjour,
Nous venons de nous rendre compte que pour un même utilisateur une recherche lancée sur le moteur ne renvoieaucun résultat alors que le document cherché existe et est accessible.
La même recherche sur chrome ou mozilla retourne normalement le doc.
A priori ce serait le cas pour plusieurs utilisateurs (nombre à confirmer) mais pas pour tous (sur ma session et certaines autres la recherche s'effectue normalement.
Avez vous déjà été alerté sur le sujet? Et si non pouvez vous investiger?
Merci d'avance
Cdt
Updated by David Lesimple over 8 years ago
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Bonjour,
Oui cela me dit quelque chose,
vous avez un SSO activé il me semble, c'est Kerberos ou Jespa ?
Pouvez-vous faire un test de recherche :
- depuis la page d'accueil
- depuis la recherche avancée
en cliquant sur le bouton OK à chaque fois.
Updated by stéphane tissot over 8 years ago
Bonjour
nous avons toujours jespa d'actif pour le moment.
un des utilisateur touché a refait le test dans la page d'accueil et par la recherche avancée et le résultat est toujours nul
à savoir que les soucis ne se produisent que sur des bureaux virtuels citrix mais encore une fois pas tous - pour l'instant aucun schéma de répétition ne nous permet de cibler le souci sur un serveur en particulier par exemple...
Updated by David Lesimple over 8 years ago
- Category set to Moteur de recherche
Bonjour,
Pour l'utilisateur chez qui cela se produit, est-ce qu'il peut se connecter en passant par la page de connexion standard, à savoir
http://XXXXXXX/silverpeas/defaultLogin.jsp
et derrière effectuer une recherche ?
Updated by stéphane tissot over 8 years ago
Bonjour,
en passant hors SSO la requête fonctionne.
j'imagine que tant que nous utiliserons jespa le problème risque de se reproduire...
si nous réussissons enfin à passer sur kerberos cela ne devrait plus se reproduire?
cdt
Updated by David Lesimple over 8 years ago
C'est ce que je craignais.
En effet, kerberos est plus fiable et les clients qui l'utilisent n'ont pas remonté d'anomalies liées à son utilisation.
Nous vous encourageons donc à passer en 5.13.5 + kerberos dès que possible.
Updated by stéphane tissot about 8 years ago
En lien avec le passage à kerberos, nous mettons en attente du passage à un AD 2012
cdt
Updated by Nicolas Eysseric almost 7 years ago
Qu'en est-il de cette demande ? Etes-vous passé sur AD 2012 ?
Le problème est-il toujours d'actualité ?
Updated by David Lesimple over 6 years ago
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Sans réponse de votre part, je clos le ticket.