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Bug #10719

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GED-Publication perdue lors d'un déplacement d'un dossier

Added by Marc Avenel almost 2 years ago. Updated over 1 year ago.

Status:
Closed
Priority:
Immediate
Start date:
06/05/2019
Due date:
% Done:

100%

Estimated time:
Navigateur:
Firefox
Votre version de Silverpeas:
5.15.9
Système d'exploitation:
Votre base de données:
Toutes
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Une utilisatrice (Claudette Roux) à Romans doit faire des déplacements de publications et/ou de dossier entre 2 GEDs.
lorsqu'elle a collé, le dossier entier a disparu de la GED source, et seulement 1 publication a été collé dans la GED destination (même pas la publication qu'elle a coupé).

  • La GED source : CORPORATE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SUIVI PERFORMANCES INDUS LIGNES SCR ET NATALITE DEFAUTS
  • Dossier source : > ANALYSE REBUT INTERNE
  • la GED Destination : CORPORATE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SCR
  • Dossier destination : > SUIVI PERFORMANCES INDUS LIGNES SCR ET NATALITE DEFAUTS > ANALYSE REBUT INTERNE

Une publication disparue : "Natalité défaut réservoir VTH"
En faisant une recherche sur le portail (avec le compte de l'assistante), la publication est bien trouvé, mais le lien renvoie une erreur "L'information que vous recherchez n'existe plus !"

Comment récupérer cette publication ?


Files

Actions #1

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Je pense que c'est cette erreur , générée lors de la recherche

05/06/19-12:15:30,251 - ERROR : root.MSG_GEN_PARAM_VALUE | MODULE : kmelia.KmeliaRequestRouter.getDestination() | Valeur de Param (Document Not Found = kmelia.EX_IMPOSSIBLE_DAVOIR_LE_CHEMIN_COURANT, EXCEPTION : com.stratelia.webactiv.kmelia.model.KmeliaRuntimeException: kmelia.EX_IMPOSSIBLE_DAVOIR_LE_CHEMIN_COURANT
    at com.stratelia.webactiv.kmelia.control.KmeliaSessionController.getTopicPath(KmeliaSessionController.java:3349)
    at com.stratelia.webactiv.kmelia.control.KmeliaSessionController.setCurrentFolderId(KmeliaSessionController.java:1825)
    at com.stratelia.webactiv.kmelia.servlets.KmeliaRequestRouter.processPath(KmeliaRequestRouter.java:2083)
    at com.stratelia.webactiv.kmelia.servlets.KmeliaRequestRouter.getDestination(KmeliaRequestRouter.java:299)
    at com.stratelia.webactiv.kmelia.servlets.KmeliaRequestRouter.getDestination(KmeliaRequestRouter.java:108)
    at com.stratelia.silverpeas.peasCore.servlets.ComponentRequestRouter.computeDestination(ComponentRequestRouter.java:247)
    at com.stratelia.silverpeas.peasCore.servlets.ComponentRequestRouter.doPost(ComponentRequestRouter.java:133)
    at com.stratelia.silverpeas.peasCore.servlets.ComponentRequestRouter.doGet(ComponentRequestRouter.java:144)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:734)
    at com.stratelia.silverpeas.peasCore.servlets.SilverpeasHttpServlet.service(SilverpeasHttpServlet.java:49)
    at com.stratelia.silverpeas.peasCore.servlets.SilverpeasAuthenticatedHttpServlet.service(SilverpeasAuthenticatedHttpServlet.java:81)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:847)
Actions #2

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Les publications qui ont disparues lors du déplacement

  • GED SOURCE: Kmelia13491
  • GROUPE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SUIVI PERFORMANCES INDUS LIGNES SCR ET NATALITE DEFAUTS
  • GED CIBLE : Kmelia39212
  • GROUPE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SCR

Publications perdues:

  • Natalité défaut réservoir VTH id 224891
  • Démarche traitement des rebuts sur sites SCR 562522
  • Natalité défauts pompe SCR - Transverse 307201
  • Natalité défauts réservoirs CHA 229902
  • Natalité défauts réservoirs TRANSVERSE 229903
  • CR Réunions transverses 274026
  • Programme natalité défauts 203908
Actions #3

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Pour la même GED il y en d'autres:
  1. Dossier : ID:285634 Libellé:COMMUNICATION LDP ECS vers USINES
  2. Sous dossier: ID:327762 Libellé:MAJ PROCESS FMEA

Publications perdues dossier (COMMUNICATION LDP ECS vers USINES)
ID 535202 Libellé: 6_SCR_Répartition Process
ID 535001 Libellé: 6_SCR_Suivi des moules

Publications perdues sous dossier (MAJ PROCESS FMEA)
ID 634836 Libellé: fichier suivi mise à jour des AMDEC PROCESS transverses
ID 644098 Libellé: Interlocuteurs Sites

Actions #4

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from New to In progress...
  • Assignee set to David Lesimple
Actions #5

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

Marc Avenel a écrit :

Les publications qui ont disparues lors du déplacement

  • GED SOURCE: Kmelia13491
  • GROUPE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SUIVI PERFORMANCES INDUS LIGNES SCR ET NATALITE DEFAUTS
  • GED CIBLE : Kmelia39212
  • GROUPE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SCR

Publications perdues:

  • Natalité défaut réservoir VTH id 224891
  • Démarche traitement des rebuts sur sites SCR 562522
  • Natalité défauts pompe SCR - Transverse 307201
  • Natalité défauts réservoirs CHA 229902
  • Natalité défauts réservoirs TRANSVERSE 229903
  • CR Réunions transverses 274026
  • Programme natalité défauts 203908

J'ai remis ces 7 publications dans un répertoire "temp_do_not_delete" de la GED source.
https://www.akwel.net/silverpeas/Topic/509447?ComponentId=kmelia13491

Actions #6

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from In progress... to Resolved
  • % Done changed from 0 to 90

Marc Avenel a écrit :

Pour la même GED il y en d'autres:
  1. Dossier : ID:285634 Libellé:COMMUNICATION LDP ECS vers USINES
  2. Sous dossier: ID:327762 Libellé:MAJ PROCESS FMEA

Publications perdues dossier (COMMUNICATION LDP ECS vers USINES)
ID 535202 Libellé: 6_SCR_Répartition Process
ID 535001 Libellé: 6_SCR_Suivi des moules

Publications perdues sous dossier (MAJ PROCESS FMEA)
ID 634836 Libellé: fichier suivi mise à jour des AMDEC PROCESS transverses
ID 644098 Libellé: Interlocuteurs Sites

J'ai mis ces 4 publications dans leur dossier de DESTINATION sur la GED kmelia39212

Actions #7

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

  • Status changed from Resolved to Closed
  • % Done changed from 90 to 0

La personne habilitée a contrôlé les publications
C'est OK.
Merci à vous

Actions #8

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

  • Status changed from Closed to Re-opened

Il a été fait de nouveaux des déplacement de Dossiers dans les GEDs suivante
La GED source : CORPORATE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SUIVI PERFORMANCES INDUS LIGNES SCR ET NATALITE DEFAUTS
la GED Destination : CORPORATE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SCR

Dossier: Synthèse avancement SCR (2)
  • Synthèse_avancement SCR --> OK
  • QRQC Division SCR --> PERDUE
Dossier: CHANTIER MONOZUKURI 2016 (2)
  • Plan d'actions Monozukuri --> PERDUE
  • Préparation chantier ROMANS --> OK

C'est URGENT,
Merci à vous

Actions #9

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Je me permets de vous relancer, car je suis moi-même relancé par l'utilisateur.
D'avance Merci

Actions #10

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Ensuite il faut que l'on comprenne ce qui se passe pour ce type d'opération.

Actions #11

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from Re-opened to Feedback

Marc Avenel a écrit :

Ensuite il faut que l'on comprenne ce qui se passe pour ce type d'opération.

Pouvez-vous passer comme consigne de mettre en pause les déplacements de dossiers, le temps qu'on comprenne ce qui se passe ?

Actions #12

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

info interne pour Silverpeas :

13/06/19-09:50:34,190 - ERROR : root.EX_NO_MESSAGE | MODULE : kmelia.KmeliaSessionController.pastePublication() | (EXCEPTION : com.stratelia.webactiv.kmelia.model.KmeliaRuntimeException: kmelia.EX_CANT_MOVE_PUBLICATION_INTO_ANOTHER$
at com.stratelia.webactiv.kmelia.control.ejb.KmeliaBmEJB.movePublicationInAnotherApplication(KmeliaBmEJB.java:1538)
at com.stratelia.webactiv.kmelia.control.ejb.KmeliaBmEJB.movePublication(KmeliaBmEJB.java:1385)
...
Caused by: java.lang.NullPointerException
at com.stratelia.webactiv.kmelia.control.ejb.KmeliaBmEJB.changePublicationStatusOnMove(KmeliaBmEJB.java:1178)
at com.stratelia.webactiv.kmelia.control.ejb.KmeliaBmEJB.processPublicationAfterMove(KmeliaBmEJB.java:1547)
at com.stratelia.webactiv.kmelia.control.ejb.KmeliaBmEJB.movePublicationInAnotherApplication(KmeliaBmEJB.java:1526)

Actions #13

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Un mail a été fait pour ne plus déplacer de dossier & Publication d'une GED à une autre.

Actions #14

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Je viens de faire un essai à l'intérieur d'une GED
  • couper/coller d' un dossier , aucune publication n'a été reprise
Actions #15

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from Feedback to In progress...
Actions #16

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • % Done changed from 0 to 20
Actions #17

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

Ok il y a semble-t-il une régression sur la 5.15.9 car le statut de la publication est null alors qu'elle est bien informé en base de données.

Actions #18

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from In progress... to Qualified
Actions #19

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from Qualified to In progress...
  • Assignee changed from David Lesimple to Yohann Chastagnier
Actions #20

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from In progress... to Resolved
  • % Done changed from 20 to 100

Le problème a été corrigé par Yohann. Je vais installer ce patch manuel sur le serveur de test.

Actions #21

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

Livré en test.
Pour la livraison en PROD, se référer au LISEZ-MOI contenu dans le répertoire patch_10719, dont voici le contenu :

Après appBuilder.sh, et AVANT SilverpeasSettings.sh :

- copier le fichier kmelia-ejb-5.15.10-SNAPSHOT-client.jar dans $SILVERPEAS_HOME/jar/silverpeas.ear/lib/
- copier le fichier kmelia-ejb-5.15.10-SNAPSHOT.jar dans $SILVERPEAS_HOME/jar/silverpeas.ear/

- Dans le fichier application.xml de $SILVERPEAS_HOME/jar/silverpeas.ear/META-INF/
remplacer :
 kmelia-ejb-5.15.9-client.jar par kmelia-ejb-5.15.10-SNAPSHOT-client.jar
et
 kmelia-ejb-5.15.9.jar par kmelia-ejb-5.15.10-SNAPSHOT.jar

- supprimer le fichier kmelia-ejb-5.15.9.jar de $SILVERPEAS_HOME/jar/silverpeas.ear/
- supprimer le fichier kmelia-ejb-5.15.9-client.jar de $SILVERPEAS_HOME/jar/silverpeas.ear/lib/

Actions #22

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

  • Status changed from Resolved to Re-opened

C'est vous qui avait installé sur le serveur de TEST ? Merci

Actions #23

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Fait le test sur le serveur de TEST
La GED source : CORPORATE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SUIVI PERFORMANCES INDUS LIGNES SCR ET NATALITE DEFAUTS

la GED Destination : CORPORATE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > EUROPE B - WRS > PRODUCT LINE INDUSTRIALISATION > Intra-Domaine > SCR
J'ai fait de mon côté 3 tests sur les dossiers suivants

Avec ompte Marc AVENEL : Manager
  • Synthèse avancement SCR (2)
  • CHANTIER MONOZUKURI 2016 (2)
  • TRANSVERSE RESERVOIRS (1)
Avec le compte Claudette ROUX : Publieur
  • QOS PERF LIGNES ENVELOPPES (10)

Tout est concluant
Vous pouvez nous livrer la version Release.

Merci

Actions #24

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from Re-opened to Resolved

Marc Avenel a écrit :

Vous pouvez nous livrer la version Release.

Nous ne pourrons pas vous fournir de version releasée 5.15.10 avant la fin de la semaine prochaine.

C'est pour cela que nous vous avons donné ce patch correctif manuel, qui est sans risque, puisqu'il n'y a pas eu d'autres modifications.
Vous pouvez simplement l'installer en production en suivant le mode opératoire décrit dans cette note https://tracker.silverpeas.org/issues/10719#note-21

Actions #25

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

ok. c'est noté. merci

Actions #26

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

  • Status changed from Resolved to Re-opened
  • Priority changed from Urgent to Immediate

Sur la note 6: https://tracker.silverpeas.org/issues/10719#note-6

Les publications ont bien été reprises mais il manque toutes les pièces jointes associées.
L'utilisateur vient de m'appeler.
C'est VRAIMENT URGENT.
Merci à vous

Actions #27

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

Marc Avenel a écrit :

Sur la note 6: https://tracker.silverpeas.org/issues/10719#note-6

Les publications ont bien été reprises mais il manque toutes les pièces jointes associées.
L'utilisateur vient de m'appeler.
C'est VRAIMENT URGENT.
Merci à vous

ok je regarde, vous avez pu installer le patch en production vu l'urgence ?

Actions #28

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Le patch a été installé hier soir pour la copie de dossier d'une GED vers une autre.
Merci

Actions #29

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

Le portail de test est arrêté, c'est volontaire ? j'aurais besoin de vérifier certaines choses.

Actions #30

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

OUI Maintenance. nous le redémarrons de suite

Actions #31

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Le serveur de TEST est accessible

Actions #32

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

Si je regarde les publications sur le serveur de TEST, le pièces jointes ont des versions.

Actions #33

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from Re-opened to In progress...
  • Assignee changed from Yohann Chastagnier to David Lesimple

Marc Avenel a écrit :

Sur la note 6: https://tracker.silverpeas.org/issues/10719#note-6

Les publications ont bien été reprises mais il manque toutes les pièces jointes associées.
L'utilisateur vient de m'appeler.
C'est VRAIMENT URGENT.
Merci à vous

Cela vient du fait que les données dans la JCR pointent encore sur la GED Source.

Actions #34

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

OK. donc vous faites la correction ?

Actions #35

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

Liste des publications à traiter ou à vérifier :

kmelia13491->kmelia39212

224891 (PJ ok, ne pas traiter)
562522 (PJ ok, ne pas traiter)
307201 (PJ ok, ne pas traiter)
229902 (PJ ok, ne pas traiter)
229903 (PJ ok, ne pas traiter)
274026 (PJ ok, ne pas traiter)
203908 (PJ ok, ne pas traiter)
535202 (à traiter)
535001 (à traiter)
634836 (à traiter)
644098 (à traiter)
214276 (PJ ok, publication remise dans le répertoire "temp_do_not_delete" de la GED source kmelia13491)
376874 (PJ ok, publication remise dans le répertoire "temp_do_not_delete" de la GED source kmelia13491)

Actions #36

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from In progress... to Resolved

535202, 535001, 634836 et 644098 ont de nouveau leurs documents joints.

Actions #37

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

pour les publications 535202, 535001, 634836 et 644098
Les pièces jointes sont bien reprises
Merci

Actions #38

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

La version 5.15.10 contenant ce correctif vient d'être releasée.

Actions #39

Updated by Marc Avenel almost 2 years ago

  • Status changed from Resolved to Re-opened
En rapport https://tracker.silverpeas.org/issues/10719#note-21 (14/06/2019)
Est déjà installé sur notre serveur de PRODUCTION
  • kmelia-ejb-5.15.10-SNAPSHOT-client.jar
  • kmelia-ejb-5.15.10-SNAPSHOT.jar

La version release : https://tracker.silverpeas.org/issues/10719#note-38
Est différente? elle comporte des corrections par rapport à la version SNAPSHOT installé sur notre serveur de PRODUCTION ?
Apparemment oui ?

D'avance Merci

Actions #40

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Status changed from Re-opened to Resolved

Marc Avenel a écrit :

En rapport https://tracker.silverpeas.org/issues/10719#note-21 (14/06/2019)
Est déjà installé sur notre serveur de PRODUCTION
  • kmelia-ejb-5.15.10-SNAPSHOT-client.jar
  • kmelia-ejb-5.15.10-SNAPSHOT.jar

La version release : https://tracker.silverpeas.org/issues/10719#note-38
Est différente? elle comporte des corrections par rapport à la version SNAPSHOT installé sur notre serveur de PRODUCTION ?
Apparemment oui ?

Ce correctif ainsi que #10611.

Actions #41

Updated by David Lesimple almost 2 years ago

  • Target version set to Version 5.15.10
Actions #42

Updated by JF KUENY over 1 year ago

  • Status changed from Resolved to Re-opened
Actions #43

Updated by Sebastien Vuillet over 1 year ago

  • Status changed from Re-opened to Feedback

JF KUENY a écrit :

Bonjour,

Etes vous certain de votre procédure de mise à jour ?

Si je modifie le fichier application.xml avant de faire le ./SilverpeasSettings.sh les modifications sont supprimées dansle fichier xml.

Si le fichier /opt/silverpeas/jar/silverpeas.ear/META-INF/application.xml est modifié c'est bon (attention à ne pas le modifier directement dans jboss).

Actions #44

Updated by Nicolas Eysseric over 1 year ago

  • Status changed from Feedback to Closed
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