Bug #2511
fermé
Sélection des espaces principaux disparus
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Description
Bonjour,
Nous avons un cas problématique et inquiétant, auquel j'ai su trouver une solution dans l'urgence, mais pour lequel je pense qu'il doit y avoir un peu d'analyse et de correction pour d'éventuel futur problème :
Un utilisateur a supprimé un espace avec tous ces sous-services, que j'ai tout de suite pu restauré en tant qu'administrateur. Cependant, les droits avaient disparus, mais ils ont été remis par l'utilisateur.
Or tous les membres du groupe qui a été ajouté en tant que manager de cet espace, n'avait plus accès à la liste des espaces principaux dans la gestion d'espace du back-end d'administration :
Pour rétablir la visibilité des espaces principaux (et du reste) à ces utilisateurs, il m'a fallut supprimer complètement le groupe des managers d'espace de l'espace restauré (sachant qu'ils existaient individuellement dans un des espaces père et que tous les sous-espaces héritaient de ces droits).
Est-ce que cela est lié au fait que se soit un espace restauré, je ne suis pas sûr.
Par contre, il n'est pas normal que cela vide complètement les listes des espaces principaux !
Afin de déterminer l'erreur, j'ai tenté de trouver des traces d'erreurs, en mettant le log Silverpeas.bus.admin en mode verbeux, et en essayant d'afficher la liste des espaces principaux avec un des membres du groupe (pdelesques, id = 1587), avant la correction du problème. Cependant je n'arrive pas à différencier les traces de mes actions de celles des utilisateurs qui utilisaient en même temps que nous le portail.
Fichiers
| Image_869.png (24,9 ko) Image_869.png | Espaces disparus | ||
| traces.txt.zip (174 ko) traces.txt.zip | Traces | ||
| Image_915.png (10,8 ko) Image_915.png |
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 13 ans
Bonjour,
La situation a changée, et le problème devient plus URGENT (merci de changé la priorité).
Une nouvelle complication est à déplorer :
L'espace n'est plus visible dans la navigation normale de tous les utilisateurs (Gestionnaire ou simple lecteur).
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 13 ans
- Statut changé de New à In progress...
- Assigné à mis à David Lesimple
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 13 ans
Quel est le nom de l'espace en question ?
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 13 ans
/DIVISIONS/MOTEUR/QUALITE/PROCESSUS/CLI 05
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 13 ans
- Fichier Image_915.png Image_915.png ajouté
Maintenant, si l'on essai de modifier un fichier dans un des service de cet espace, on obtient l'erreur :
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 13 ans
Effectivement, en tant que lecteur sur cet espace, on ne le voit pas coté utilisateur.
Par contre, pourquoi cet espace est encore dans la corbeille (supprimé depuis hier à 16h15) ?
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 13 ans
Est-il possible d'avoir un dump de la base pour analyse ?
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 13 ans
Il ne s'agit pas du même espace.
J'ai essayé de créer un autre espace au même endroit pour vérifier que l'on pouvait le voir, et en espérant pouvoir déplacer les composants de l'ancien vers le nouveau.
Le nouvel espace est effectivement visible, mais on ne peut rien déplacer dedans, seulement les copier mais vide.
Il porte effectivement le même nom, mais tous ce qu'il contient est donc vide.
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 13 ans
Un dump d'avant ou après la suppression ? (on fait des exports au format sql tous les soirs, mais ils font ~15Mo compressé chacun, je les posterai sur l'extranet ?)
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 13 ans
- Statut changé de In progress... à Closed
Un redémarrage de Silverpeas résoud le problème d'accès, surement du à la restauration.
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 13 ans
Le problème se reproduit-il dans les versions les plus récentes ?
Si oui, il faudrait peut-être le déclarer comme un bug.