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Bug #4108

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Sur le panneau de sélection des utilisateurs, une erreur apparait

Bug #4108: Sur le panneau de sélection des utilisateurs, une erreur apparait

Ajouté par Mathis FIBLEUIL il y a plus de 13 ans. Mis à jour il y a environ 13 ans.

Statut:
Closed
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
Catégorie:
Panneau utilisateurs
Version cible:
-
Début:
27/12/2012
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Navigateur:
Tous
Votre version de Silverpeas:
5.11
Système d'exploitation:
Votre base de données:
PostgreSQL
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Bonjour,

Une "erreur interne de Servlet" apparait lorsque le panneau est affiché (voir capture d'écran).

Ce comportement est observé aussi bien sur Firefox que Internet Explorer. L'erreur s'affiche juste après que la liste des groupes s'affiche et rien n'est inscrit dans le fichier errorAndFatal.

Fichiers

Télécharger tous les fichiers
Capture.PNG (100 ko) Capture.PNG Mathis FIBLEUIL, 27/12/2012 15:37
users_profile.log (1,57 ko) users_profile.log Pierre TEISSONNIERE, 07/01/2013 16:01
Capture.PNG

Mis à jour par Stéphanie Fariello il y a plus de 13 ans Actions
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 #1

  • Statut changé de New à Rejected

Cette erreur n'est pas reproduite.
Peut être un problème de cache.

Mis à jour par Stéphanie Fariello il y a plus de 13 ans Actions
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 #2

  • Statut changé de Rejected à Feedback

Mis à jour par Mathis FIBLEUIL il y a plus de 13 ans Actions
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 #3

Je viens de tester à nouveau en mode privé avec Internet Explorer. L'erreur est toujours présente. la plateforme a également redémarrée pour plus de sécurité.

Un reverse proxy HTTPS est présent en frontal de la plateforme et d'autres erreurs ont été déclarées (peut être un lien avec celle-ci ? https://www.silverpeas.org/redmine/issues/4107)

Je reste à votre disposition pour plus de précisions.

Mis à jour par Stéphanie Fariello il y a plus de 13 ans Actions
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 #4

  • Assigné à mis à Miguel Moquillon

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a plus de 13 ans Actions
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 #5

  • Catégorie mis à Panneau utilisateurs
  • Assigné à Miguel Moquillon supprimé

Merci de nous fournir les traces pouvant être obtenues grâce à un outil tel que Firebug (plugin Firefox).
Le panneau des utilisateurs exploite certains services REST de Silverpeas.
Dans un premier temps, l'objectif est de savoir quel service est incriminé.

Mis à jour par Pierre TEISSONNIERE il y a environ 13 ans Actions
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 #6

Voici ce que je peux te donner. Si ce n'est pas les infos qu'il te faut, n'hésite pas à m'appeler.

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a environ 13 ans Actions
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 #7

Les traces côté client indiquent clairement une erreur côté serveur (Erreur 500).
Merci de nous transmettre celles qui doivent apparaitre dans SILVERPEAS_HOME/log/traces.txt...

Mis à jour par Pierre TEISSONNIERE il y a environ 13 ans Actions
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 #8

Je ne vois rien dedans. Au cas où, je te les ai envoyé par mail.

Mis à jour par Pierre TEISSONNIERE il y a environ 13 ans Actions
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 #9

Comme sur l'autre ticket, le problème semble être résolu. Est-ce qu'il peut y avoir un lien avec le fait d'avoir exécuté la commande SQL UPDATE personalization SET draganddropstatus=1; ?

Mis à jour par Emmanuel Hugonnet il y a environ 13 ans Actions
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 #10

S'agissait il d'une base provenant d'un Silverpeas V4 ?
Normalement cette clef est renseignée par defaut et aurait du etre remplie lors d'une migration.

Mis à jour par Pierre TEISSONNIERE il y a environ 13 ans Actions
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 #11

Nous venons de migrer de la 5.3.6-SNAPSHOT à la 5.11. Il est possible que ce soit une ancienne V4. Elle date de fin 2006.

Mis à jour par Pierre TEISSONNIERE il y a environ 13 ans Actions
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 #12

  • Statut changé de Feedback à Closed

Problème résolu suite au script UPDATE. Je clos le ticket.

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