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Support #5039

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Précision sur détermination du type d'application fichier joint

Added by Elisabeth MARTINS MARCOS about 8 years ago. Updated almost 8 years ago.

Status:
Closed
Priority:
Normal
Assignee:
-
Target version:
-
Start date:
10/21/2013
Due date:
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0%

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Navigateur:
Tous
Votre version de Silverpeas:
5.9.2
Système d'exploitation:
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Bonjour,

Nous avons constaté que le type d'application de certaines PJ avec l'extension PDF est enregistré différemment dans la base de données selon le contributeur. Pour la plupart c'est application/pdf et pour certaines c'est video/x-flv. Et comme cette information est différente, le navigateur du lecteur se comporte différemment et dans ce as, il essaie d'ouvrir le lecteur VLC (s'il est présent) et bien sûr le contenu n'est pas lisible puisqu'il ne correspond pas au format attendu.

Nous souhaitons comprendre le fonctionnement du chargement de la PJ sur la plate-forme Silverpeas pour identifier l'origine du problème identifié. Pouvez-vous SVP m'expliquer comment cela fonctionne et sur quels paramètres du fichier et/ou du navigateur (ou de l'OS) se base le chargement ?

Par avance, je vous remercie du temps consacré à ma demande.

Cordialement,


Files

mutuelle_prevoyance_complementer_280113.pdf (429 KB) mutuelle_prevoyance_complementer_280113.pdf Fichier ayant posé problème Elisabeth MARTINS MARCOS, 11/05/2013 04:05 PM
Actions #1

Updated by David Lesimple almost 8 years ago

  • Status changed from New to Feedback

Bonjour,

Pour connaitre le type du fichier, le navigateur se base sur le content-type (ou mime-type) du fichier déposé dans Silverpeas.
C'est également ce moyen qui est utilisé par Silverpeas pour reconnaitre le type de fichier et afficher l'icone correspondant.

Comment ont été ajouté les fichiers en question dans la plateforme Silverpeas ? par glisser/déposer, manuellement par ajouter un fichier ? autres ?

Actions #2

Updated by Elisabeth MARTINS MARCOS almost 8 years ago

Les fichiers ont été rajoutés aussi bien par glisser/déposer que manuellement via l'option "ajouter un fichier".

Je suspecte un paramétrage particulier sur le poste car seuls certains fichiers de certains contributeurs sont dans ce cas.

Merci de votre retour.

Actions #3

Updated by David Lesimple almost 8 years ago

Bonjour,

Oui c'est possible.. Cependant, pouvez-vous nous mettre à disposition un fichier impacté par ce comportement ?

Actions #4

Updated by Elisabeth MARTINS MARCOS almost 8 years ago

Voici un fichier PDF fourni par un organisme extérieur qui a posé problème.

Actions #5

Updated by David Lesimple almost 8 years ago

Pas de problème particulier sur le format de ce fichier.
Sur la plateforme Silverpeas, le logo à gauche de ce fichier est de type pdf ?
Il est vrai que si le fichier est renommé en .flv, Silverpeas comme le poste client croit que c'est une vidéo (logique) mais ne parvient pas à l'ouvrir (logique là encore).

Actions #6

Updated by Elisabeth MARTINS MARCOS almost 8 years ago

  • Status changed from Feedback to Closed

Aucun des fichiers n'avait été renommé : l'extension était bien PDF.

Comme j'ai modifié directement l'information dans la base de données via requête SQL, je n'ai plus les éléments.

Si cela se reproduit, je vous les ferai passer.

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