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Support #6454

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Statistiques des fichiers joints fait ramer le portail

Ajouté par Emmanuel GRANGE il y a environ 9 ans. Mis à jour il y a plus de 2 ans.

Statut:
Closed
Priorité:
High
Assigné à:
Miguel Moquillon
Catégorie:
Statistiques
Version cible:
-
Début:
08/04/2015
Echéance:
% réalisé:

100%

Temps estimé:
Navigateur:
Firefox
Votre version de Silverpeas:
5.15
Système d'exploitation:
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Bonjour,

Depuis quelques mise à jour (5.14, au moins), il nous est impossible de lancer des statistiques de fichiers joints (évolutions, et autres) pendant la journée, car ceci rend le portail quasi inutilisable pour tous les utilisateurs (200 utilisateurs connectés en permanence).

La génération des rapports, lorsqu'elle s'affiche, peut être très longue (>30 min), et pendant ce temps, le portail est très ralentit.
Le processeur n'est pourtant pas très chargé, mais les accès disques augmentent beaucoup pendant l'analyse.
Il n'y a aucun moyen d'arrêter le processus, et pendant ce temps, il faut presque 2 minutes pour charger la page de garde d'un espace.

Après plusieurs essais, il semble que la première analyse est particulièrement longue, mais les fois suivantes (dans la même journée, il me semble), cela est plus rapide, mais reste très long.

Sur un test fait en production (par erreur) :
  • la première analyse a durée presque 1h30, et le résultat ne s'est jamais affiché. La fenêtre d'attente ne cessait de tourner. Après 1h30, les ressources sont revenues à la normale, mais le résultat ne s'est pas affiché.
  • Pendant ce temps, les utilisateurs avaient beaucoup de mal à s'authentifier (plusieurs minutes), voire obtenait un "Problème technique", et une fois dedans, la naviguation était très lente (2 minutes par pages).
  • Si l'on fait une nouvelle analyse, celle-ci est plus rapide (30 minutes en prod, quand même), mais pendant ce temps, les conséquences sont identiques.
Sur le portail de test (copie de la production), les constatations sont identiques, mais comme personne ne travaille dessus, les temps sont quand même plus court :
  • 1ère analyse = ~30 minutes;
  • 2ème analyse = ~1 minutes.
  • Bien que plus réactif, nous contatons quand même un ralentissement lors de la naviguation.

Résultat, nous ne lançons plus d'analyse, de peur de paralyser tout le monde, et nous n'avons plus aucune idées de nos statistiques actuelles.

Merci pour une prise en compte de ce problème

Fichiers

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Statistiques_disk_20150409_1112_1139.jpg (113 ko) Statistiques_disk_20150409_1112_1139.jpg Emmanuel GRANGE, 09/04/2015 11:56
Statistiques_cpu_20150409_1112_1139.jpg (98,7 ko) Statistiques_cpu_20150409_1112_1139.jpg Emmanuel GRANGE, 09/04/2015 11:56

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Dupliqué par Silverpeas Components - Bug #10539: STATISTIQUES - Temps de réponse inaccessible et plantageRejected19/03/2019

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