Support #7096
fermé
Fichier ilIisible emplacement multiple
100%
Description
Bonjour,
Nous rencontrons un problème sur certains fichiers (raccourcis) d'un emplacement multiple.
- La publication suivante : GROUPE > DEVELOPPEMENT PRODUIT > Métier Projet > Methodologies > GESTION DOCUMENTATION PROJET est déclarée en emplacement multiple à l'endroit suivant : GROUPE > DEVELOPPEMENT PRODUIT > Métier Industrialisation > Méthodologies > GESTION DOCUMENTATION PROJET
- A l'emplacement d'origine tout fonctionne correctement.
- A l'emplacement raccourcis, si vous cliquez sur le nom du fichier 
pour l'ouvrir en lecteur, le fichier s'ouvre mais il est totalement corrompu voici ce que vous obtenez :
- Si vous cliquez sur le chaînon 
le fichier s'ouvre correctement
A savoir également que la taille et le nom des fichiers téléchargés sur le navigateur sont différents, dans la capture d'écran ci-dessous le premier est le fichier corrompu, le suivant ce lui qui fonctionne à partir du chaînon.
Merci de votre investigation
Fichiers
| erreur.png (41,9 ko) erreur.png | |||
| chainon.png (280 octets) chainon.png | |||
| fichier.png (2,6 ko) fichier.png | |||
| down.png (11,5 ko) down.png |
Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a environ 9 ans
- Tracker changé de Bug à Support
- Sujet changé de Fichier UIisible emplacement multiple à Fichier ilIisible emplacement multiple
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 9 ans
- Statut changé de New à In progress...
- Assigné à mis à David Lesimple
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 9 ans
- Statut changé de In progress... à Feedback
Je ne le reproduis pas sur nos plate-formes. le lien avec AliasServer fonctionne bien, et le fichier (sur votre plate-forme) est intègre puisqu'on y accède bien via le permalien.
Il pourrait y avoir un blocage du côté de votre proxy comme cela est déja arrivé avec le WF ?
Pouvez-vous vérifier ce point ?
Mis à jour par Stéphane Sallé il y a environ 9 ans
- Assigné à
David Lesimplesupprimé
Je ne passe pas par le proxy SQUID, et les tests que j'ai réalisé ont été fait sur mon poste.
Il y a bien un problème.
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 9 ans
Etrange, ce meme fichier sur le serveur de test est bien accessible depuis le raccourci..
la différence ? le fichier a été mis à jour apparemment en prod.
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 9 ans
ok je crois que j'ai compris ce qui se passe mais je vais procéder à quelques tests pour le confirmer.
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 9 ans
- Lié à Bug #6764: La taille du fichier n'est pas mise à jour. ajouté
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 9 ans
- Statut changé de Feedback à Resolved
- Version cible mis à Version 5.14.5
- % réalisé changé de 0 à 100
C'est ce que je pensais, ce problème est du au fait que la taille du fichier est incorrecte. Cf #6764 (modification via édition en ligne).
Et ce qui ne pose pas problème sur les accès au fichier via les permaliens, pose un problème via la servlet AliasServer.
Il y a fort à parier que celle-ci utiliser la taille du fichier pour écrire le flux, mais comme cette valeur est incorrecte, le flux écrit est incomplet, le fichier apparait comme corrompu.
Ce pb a été corrigé en 5.14.5.
Mis à jour par Stéphane Sallé il y a environ 9 ans
Ce problème est bien résolu également en V5.15 ?
Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a environ 9 ans
Oui, le problème de mise à jour de la taille des fichiers lors de l'édition en ligne est bien corrigé en 5.15.
Mais, cela ne réglera pas le problème sur les fichiers dont la taille est incorrecte. Pour ceux-là, il suffira de les éditer en ligne et de les libérer sans y apporter de modifications. La taille sera alors de nouveau correcte et les fichiers de nouveau accessibles.