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Support #8004

Pas de 2ème notification

Added by Gilbert Lucas over 4 years ago. Updated about 4 years ago.

Status:
Closed
Priority:
Normal
Assignee:
-
Category:
Notifications
Target version:
-
Start date:
06/08/2016
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Navigateur:
Tous
Votre version de Silverpeas:
5.15.2
Système d'exploitation:
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Bonjour,

Lors d'envoi de plusieurs notifications par un même utilisateur, la première arrive bien aux personnes notifiées mais pas les suivantes.
Cordialement
Gilbert


Files

notification-1.png (57.7 KB) notification-1.png Gilbert Lucas, 06/08/2016 03:55 PM
traces-notification.png (60.7 KB) traces-notification.png Gilbert Lucas, 06/08/2016 04:07 PM
#1

Updated by David Lesimple over 4 years ago

  • Tracker changed from Bug to Support
  • Category set to Notifications
  • Status changed from New to Feedback

Bonjour,

Pouvez-vous préciser le contexte d'utilisation (application, dossier, publication) ?
Avez-vous regarder dans le log traces.txt pour voir si des erreurs liées à cet utilisateur et SMTP apparaissent ?

#2

Updated by Gilbert Lucas over 4 years ago

Bonjour David,

Je vais aller les traces. Cependant, ce qui est étonnant, est que la 1ère notification passe et pas les autres. Ce n'est pas qu'un utilisateurs. Par contre c'est le même espace :
Dpt : E&A > Assurance Qualité PSH > Modèles pour rédaction de documents > Documents modèles
Cordialement
Gilbert

PJ : Notification-1.png : notification reçue

#3

Updated by Gilbert Lucas over 4 years ago

PJ : traces-notification.png : Les traces de non livraison

#4

Updated by David Lesimple over 4 years ago

Pour la meme date (7/6/2016 - 11h57) il faudrait aller voir :

1. Dans server.log pour noter plus de détails
2. Dans le log du serveur de messagerie (postfix ?)

#5

Updated by David Lesimple over 4 years ago

Merci de clore le ticket si le problème est résolu.

#6

Updated by David Lesimple about 4 years ago

  • Status changed from Feedback to Closed

En l'absence de réponse, je clos le ticket.

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