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Bug #9847

fermé

GED-Copie d'une publication vers une autre GED avec Processus de validation-Envoi de Notifications

Ajouté par Marc Avenel il y a presque 6 ans. Mis à jour il y a plus de 5 ans.

Statut:
Closed
Priorité:
Urgent
Assigné à:
Version cible:
-
Début:
07/06/2018
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Navigateur:
Firefox
Votre version de Silverpeas:
5.15.7
Système d'exploitation:
Votre base de données:
Toutes
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Les publications sont initialisée dans une GED
  • validation classique
Ensuite ces publications sont copiées dans une GED
  • validation ciblée
ETAPES
La copie de la publication se passe bien (GED Source vers GED cible)
Dans la GED cible (avec workflow de validation)
  • Copie de la publication
  • Demande de sélectionner les valideurs
  • A la validation de la copie: Envoi de notification à tord à tous les managers et Publieurs

GED Source(sans valideur) :
EUROPE - MEA > BUR - BURSA > DIRECTION > MAN 01 > CAPEX (API, ASI) > API/ASI > API > 2018 > CAP-BUR-140-1823_LENOVA DESKTOP_1

GED Cible
GROUPE > IT - INFORMATION SYSTEMS > INTRA-DOMAINE > IS MANAGEMENT > API DSI > 2018


Fichiers

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 6 ans

A la validation de la copie: Envoi de notification à tord à tous les managers et Publieurs

Pouvez-vous être plus précis ?
Il s'agit d'une validation ciblée OK. Mais combien de valideurs ont été sélectionnés ? 1 seul ou plusieurs ?
Vous parlez d'une notification. De quelle notification s'agit-il ? Celle qui alerte les valideurs qu'ils doivent valider ?

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 6 ans

  • Statut changé de New à Feedback

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Voici les informations demandées
  • GED Cible:GROUPE > IT - INFORMATION SYSTEMS > INTRA-DOMAINE > IS MANAGEMENT > API DSI > 2018
  • Publication:CAP-BUR-140-1823
  • Valideur:2 validateurs: Mathieu Coutier & Jérome Sivignon
  • Notification: ensemble des acteurs de la GED

Ci joints copie écran

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Je me permets de vous relancer sur le sujet IMPORTANT.
Merci

Mis à jour par David Lesimple il y a presque 6 ans

On va essayer de le reproduire en local.

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 6 ans

  • Statut changé de Feedback à Assigned
  • Assigné à mis à Nicolas Eysseric

Je regarde David...

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Merci à vous.

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 6 ans

  • Statut changé de Assigned à Feedback

Je n'arrive pas à reproduire le comportement mentionné ici malgré tous mes efforts :(

Je vois qu'il y a bcp de publications dans le dossier Cible. Il me semble que Madame LAPEYRE fait fréquemment des copies de publications entre le dossier Source et Cible, non ?
Le comportement mentionné ici se produit-il à chaque fois qu'une publication est copiée par Mme LAPEYRE entre ces deux dossiers ou bien se produit-il de manière aléatoire ?
Autre point à vérifier : la popin de sélection des valideurs s'affiche bien dès qu'elle clique sur l'action Coller, n'est-ce pas ? Elle ne sélectionne pas les valideurs depuis la publication elle-même ?

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Je vois qu'il y a bcp de publications dans le dossier Cible. Il me semble que Madame LAPEYRE fait fréquemment des copies de publications entre le dossier Source et Cible, non ?

Oui c'est elle qui gère ces dossiers

Le comportement mentionné ici se produit-il à chaque fois qu'une publication est copiée par Mme LAPEYRE entre ces deux dossiers ou bien se produit-il de manière aléatoire ?

Actuellement: continuellement, Et Jérôme SIVIGNON a fait un test, qui s'avère le même cas

Autre point à vérifier : la popin de sélection des valideurs s'affiche bien dès qu'elle clique sur l'action Coller, n'est-ce pas ? Elle ne sélectionne pas les valideurs depuis la publication elle-même ?

J'ai refais l'exercice avec Mme LAPEYRE et le popin des acteurs pour la validation est bien proposé dès qu'elle exécute la copie. Le message est bien le suivant "API non validée" et à ce moment le cadre des valideurs est proposé.

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 6 ans

Marc Avenel a écrit :

Le message est bien le suivant "API non validée" et à ce moment le cadre des valideurs est proposé.

"API non validée" ??? Vous pouvez me fournir une copie d'écran de cela ?

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Nous n'avons pas cette copie écran
  • Et si on refait une manipulation complète , on va adresser de nouveau des notifications à tous les directeurs.
    Quel autre moyen avons nous ?
    Merci

Mis à jour par David Lesimple il y a presque 6 ans

Si le scénario est bien celui-là, il doit être reproductible sur le serveur de tests dont les données sont fraichement à jour.
En désactivant les notifications par email sur ce serveur, pouvez-vous essayer de le reproduire ?

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Si je désactive les notifications, je ne vais plus voir si je notifie à tort?
Merci à vous.

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 6 ans

Les mails ne partiront plus. Mais les notifications au sein de la plate-forme seront toujours émises.
Il faudra alors, avant de faire le test, s'assurer qu'un des destinataires utilise bien les notifications de la plate-forme. Nous verrons alors à quels destinataires la notification est adressée.
Il faudra également activer les traces niveau DEBUG juste avant de rejouer le scénario incriminé.

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Nous venons de faire le test sur le Serveur de TESTS

Il faudra alors, avant de faire le test, s'assurer qu'un des destinataires utilise bien les notifications de la plate-forme. Nous verrons alors à quels destinataires la notification est adressée.
Il faudra également activer les traces niveau DEBUG juste avant de rejouer le scénario incriminé.

Notifcation paramétrée pour Jérôme SIVIGNON
Dans les notification de Jérôme
  • On voit bien la notification
  • Dans la liste des notifié il n' y a que lui.

Je vous envoie plus tard le fichier des logs (Trop gros)
Je fais un extract

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 6 ans

Les logs ne nous apporteront rien si vous ne reproduisez pas le problème sur le serveur de tests.
De plus, vous ne faites pas mention du message "API non validée" que vous mentionnez ici https://tracker.silverpeas.org/issues/9847#note-10

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

De plus, vous ne faites pas mention du message "API non validée" que vous mentionnez ici https://tracker.silverpeas.org/issues/9847#note-10


GED SOURCE VERS API
  • L'utilisateur copie de la GED Source vers la GED API
  • Cette GED API est bien sur un Workflow de validation
  • L'utilisateur renseigne donc les utilisateurs pour validation de la publication
  • Un mail est adressé aux valideurs

Sur le serveur de TEST nous avons bien qu'un mail pour le valideur
Sur le serveur de PRODUCTION nous avons un mail pour l'ensemble des Manager et des Lecteurs

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Je permets de vous relancer sur le sujet
  • Sur la Production ce sont des GEDs directions qui sont concernées.

Mis à jour par David Lesimple il y a presque 6 ans

Pour résumer, avec des données sensiblement identiques, à version identique (5.15.7 à ce moment là), le problème se produit en PROD mais pas en TEST ??

Mis à jour par Marc Avenel il y a presque 6 ans

Version 5.15.7 sur les deux serveurs
Le problème en PROD pas en TEST.
C'est bien cela.

Mis à jour par Marc Avenel il y a plus de 5 ans

Je permets de vous relancer sur le sujet
  • Sur la Production ce sont des GEDs directions qui sont concernées.

Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 5 ans

Marc Avenel a écrit :

Je permets de vous relancer sur le sujet
  • Sur la Production ce sont des GEDs directions qui sont concernées.

Si nous ne parvenons pas à reproduire le problème, difficile pour nous de le corriger.
je ne vois pas d'autres solutions que de cloner de nouveau la prod pour essayer de reproduire le problème sur le test..

Mis à jour par Marc Avenel il y a plus de 5 ans

Encore une anomalie sur le serveur de Production
  • Source: CORPORATE > BD - BUSINESS DEVELOPMENT > MWS-MECHANISMS AND WASHING SYSTEMS > PRODUCT LINES > Project Workspace > P : Washing Systems > JLR > X761 SVR > I16010B > Accueil > PROJECT MANAGMENT > 1 - Nomination
  • Publication copiée à partir d'une autre GED par SimonA ALDEA
  • dans la GED cible, sélection du valideur: Claudie CHALAMEL
  • La publication est bien attente de validation de Claudie CHALAMEL
  • Par contre une notification a été adressée à tous les valideurs

REMARQUES
Dossier avec droits spécifiques
Si je me connecte à mon compte je ne vois pas le valideur de la publication
La copie écran visualisation de la publication avec compte AVENEL & compte ALDEA (copie écran)
Avec mon compte je ne vois pas le valideur

Mis à jour par Marc Avenel il y a plus de 5 ans

Ce que je viens de remarquer
  • ce problème intervient quand le dossier à des droits spécifiques

Mis à jour par Marc Avenel il y a plus de 5 ans

Je viens faire un autre test
Je copie d'une autre GED une publication dans la GED Cible dans un dossier avec droits spécifiques (en mode brouillon)
  • La Publication se copie bien
  • Dans la publication : 2 alertes: En attente de validation et sélection du valideur
  • Si je valide pour publier et que je ne sélectionne pas de valideur, j'ai message suivant "This publication is awaiting approval..."
  • Hors cela ne devrait pas être possible car je n'ai pas sélectionné de valideur
  • la publication est libellé de la façon suivante: Plan qualité injection palette K9 à VGO (Awaiting approval by )
  • Pas de valideur

Mis à jour par Marc Avenel il y a plus de 5 ans

Je me permets de vous relancer sur ce sujet
  • La copie de la PRODUCTION en TEST date de la semaine dernière
  • Nous sommes actuellement en 5.15.8 (idem sur les deux serveurs: fait hier 02/08/2018)

Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 5 ans

Marc Avenel a écrit :

Je viens faire un autre test
Je copie d'une autre GED une publication dans la GED Cible dans un dossier avec droits spécifiques (en mode brouillon)
  • La Publication se copie bien
  • Dans la publication : 2 alertes: En attente de validation et sélection du valideur
  • Si je valide pour publier et que je ne sélectionne pas de valideur, j'ai message suivant "This publication is awaiting approval..."
  • Hors cela ne devrait pas être possible car je n'ai pas sélectionné de valideur
  • la publication est libellé de la façon suivante: Plan qualité injection palette K9 à VGO (Awaiting approval by )
  • Pas de valideur

J'ai fait exactement ce scénario et je reproduis pas le problème.

  • Si je valide pour publier et que je ne sélectionne pas de valideur, j'ai message suivant "This publication is awaiting approval..."

Je ne comprends pas, car lorsque vous avez collé la publication, le choix du valideur est obligatoire, sinon la publication n'est pas collée.

Mis à jour par Marc Avenel il y a plus de 5 ans

  • Statut changé de Feedback à Closed

refais un test c'est OK

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