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Support #3109

fermé

Erreur de chargement de certaines photos

Ajouté par Anonyme il y a presque 12 ans. Mis à jour il y a environ 10 ans.

Statut:
Closed
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
Version cible:
-
Début:
30/03/2012
Echéance:
% réalisé:

10%

Temps estimé:
Navigateur:
Tous
Votre version de Silverpeas:
5.9
Système d'exploitation:
Linux
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Bonjour,

Nous rencontrons à nouveau des problèmes lors du chargement de certaines photos. La photo est chargée et n'apparaît pas (photo non disponible dans la vignette) et lors de l'accès à l'onglet Information, une erreur Java est générée (cf. PJ).

Nous avons 2 reportages à charger :
- sur le 1er, il y a 2 photos qui ont été prises à quelques minutes d'intervalle : la photo _33536.JPG n'est pas chargée et la photo _33559.JPG est bien chargée
- sur le 2ème, aucune n'est chargée : je vous en joins 2 pour voir ce qui se passe

Par avance, je vous remercie du temps consacré à la résolution de ce problème.


Fichiers

ANO_120330_ErreurVisuPhoto.txt (4,44 ko) ANO_120330_ErreurVisuPhoto.txt Anonyme, 30/03/2012 11:18
Reportage_1.zip (8,94 Mo) Reportage_1.zip Anonyme, 30/03/2012 11:18
Reportage_2.zip (6,73 Mo) Reportage_2.zip Anonyme, 30/03/2012 11:18
erreurZipGallery.txt (1012 octets) erreurZipGallery.txt David Lesimple, 30/03/2012 12:34
XnviewMP_Rep12.doc (727 ko) XnviewMP_Rep12.doc Copies écran de XnViewMP avec 2 photos, 1 de chaque reportage Anonyme, 05/04/2012 15:12
_33536.JPG (2,44 Mo) _33536.JPG Photo reportage 1 vue de XnViewMP dans fichier Word Anonyme, 05/04/2012 15:12
_33639.JPG (4,3 Mo) _33639.JPG Photo reportage 2 vue de XnViewMP dans fichier Word Anonyme, 05/04/2012 15:12
metadonnees.png (925 ko) metadonnees.png XnView Verger Emmanuel Hugonnet, 06/04/2012 08:32
ANO_120424_Diff_ChargPhoto.doc (1,47 Mo) ANO_120424_Diff_ChargPhoto.doc Copies écran entre 5.8 et 5.9 avec même photo... Anonyme, 24/04/2012 11:45
_35206.JPG (1,91 Mo) _35206.JPG Photo Anonyme, 24/04/2012 11:45

Mis à jour par David Lesimple il y a presque 12 ans

  • Statut changé de New à Assigned
  • Assigné à mis à David Lesimple

Mis à jour par David Lesimple il y a presque 12 ans

  • Statut changé de Assigned à In progress...
  • % réalisé changé de 0 à 10

Cela ne vient déja pas des photos, je les ai incorporé sans problème via le Glisser/Déposer.

Mis à jour par David Lesimple il y a presque 12 ans

Précisions:
- cela fonctionne bien si on ajoute les photos par copier/coller de masse.
- cela ne fonctionne pas avec le ZIP (reproduit sur une de nos plateformes) dans le copier/coller
Je joins l'erreur.
Vous confirmez que vous utilisez le zip pour publier ?

Mis à jour par Anonyme il y a presque 12 ans

Dans notre environnement, nous utilisons le glisser-déposer unitaire ou de masse.
J'ai fait l'essai avec les 2 méthodes et j'ai eu le problème que je vous ai signalé.
Je viens de refaire le test : je sélectionne toutes les photos, je fais un glisser-déposer et seule la photo _33559 est correctement chargée. J'ai également essayé le copier-coller et le résultat est le même. J'ai essayé de charger la photo _33536.JPG en manuel (via Ajouter une image) et avec Firefox 7.0.1, l'action Valider n'a rien produit et avec IE 9, la photo a été chargée mais avec le même souci qu'en glisser-déposer ou en copier-coller (avec en plus l'affichage de l'erreur Java).

Nous sommes en 5.8 sur OS Linux.

Mis à jour par Anonyme il y a presque 12 ans

Bonjour,

Avez-vous une piste pour la résolution du problème ?

Mis à jour par David Lesimple il y a presque 12 ans

  • Assigné à changé de David Lesimple à Emmanuel Hugonnet

Un problème similaire dans la photothèque a été détecté et est en cours de correction. Nicolas ou Emmanuel devait revenir vers vous pour en discuter.

Mis à jour par Emmanuel Hugonnet il y a presque 12 ans

Non reproduit sur la future 5.9 : les 2 images sont bien chargées si on ne passe pas par le zip.
Le drag and drop d'un fichier zip semble poser souci.

Mis à jour par Anonyme il y a presque 12 ans

Je rappelle que nous n'utilisons pas le zip mais le glisser-déposer d'un fichier image ou de plusieurs fichiers image.

Mis à jour par Emmanuel Hugonnet il y a presque 12 ans

Les images du reportage 1 passent correctement.
Celles du reportage 2 passent mais après édition dans XnView pour mettre les accents correctement sur Département de la Drôme, avant cette opération les métadonnées récupérées étaient vides (ou presque).
Etaient elles mal enregistrées ? ( en tout cas elles apparaissaient mal sur mon poste et dans xnview).

Mis à jour par Anonyme il y a presque 12 ans

Quelle version de Xnview utilisez-vous ? Car pour moi, je n'ai pas ce souci.
Avec XnviewMp, les métadonnées sont correctes sur les 2 reportages. Et avec XnView 1.98.8, c'est la même chose.

Mis à jour par Emmanuel Hugonnet il y a presque 12 ans

J'utilise :

XnViewMP
Version 0.39 (Sep 5 2011)
Libformat version 5.95

Mis à jour par Anonyme il y a presque 12 ans

J'utilise la même version... et voici en PJ les copies d'écran pour chaque reportage.

Mis à jour par Emmanuel Hugonnet il y a presque 12 ans

Voici ce que moi j'obtiens en ouvrant les images contenues dans les zips

Mis à jour par Anonyme il y a presque 12 ans

Et en prenant les fichiers JPG que j'ai joins la dernière fois, est-ce la même chose ?

De toute évidence, nous n'avons pas le même paramétrage de table d'encodage sur nos postes.

Mis à jour par Anonyme il y a presque 12 ans

Pour information, je n'ai pas le même comportement en 5.8 et 5.9.

En 5.8, problème signalé ici : pas de vignettes générées et erreur Java.
En 5.9, vignettes bien générées, mais aucune donnée IPTC récupérée : seules les données "Modèle" et "Date de prise de vue" qui sont des données EXIF.

En PJ les copies d'écran sur les 2 environnements pour la même photo, et la photo.

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 12 ans

  • Statut changé de In progress... à Assigned
  • Assigné à changé de Emmanuel Hugonnet à Yohann Chastagnier
  • Système d'exploitation mis à Linux

Un œil neuf sur le sujet ne pourra pas faire de mal...
Dans un premier temps, voir si le dernier problème relatif à la v5.9 est dépendant du système d'exploitation (Linux chez le client).

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a presque 12 ans

  • Votre version de Silverpeas changé de 5.8 à 5.9

Mis à jour par Yohann Chastagnier il y a presque 12 ans

  • Statut changé de Assigned à In progress...

Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a environ 10 ans

  • Statut changé de In progress... à Feedback
  • Assigné à changé de Yohann Chastagnier à Anonyme

Peut-on clore ce ticket ?
Je pense que vous ne rencontrez plus de soucis avec cela...

Mis à jour par Anonyme il y a environ 10 ans

J'ai toujours le problème avec ces 2 photos en 5.13.1 mais aucune autre photo ne m'a été signalée avec ce problème depuis cet incident.

Vous pouvez donc clore le ticket.

Mis à jour par David Lesimple il y a environ 10 ans

  • Statut changé de Feedback à Closed
Actions

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